Обмен и возврат

В соответствии с Законом о защите прав потребителей Вы можете отказаться от товара, приобретенного в kidexbaby.com. или обменять его на аналогичный. Обмен или возврат товара надлежащего качества может быть произведен в течение 14 дней со дня покупки (срок определяется по дате, указанной в товарном чеке), при следующих условиях:

• товар не должен эксплуатироваться в течение всего срока от покупки – то есть новый;

• сохранен товарный вид (отсутствие царапин, сколов, потертостей и т.п.), потребительские свойства, пломбы, ярлыки приобретенного товара;

• наличие товарного чека, полученного потребителем с приобретенным товаром.

При отсутствии аналогичного товара в продаже вы имеете право приобрести другой товар из имеющегося ассортимента с пересчетом стоимости в соответствии с Законом о защите прав потребителя или получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара.

Важно! Если клиент производит заказ товара, доставку которого нужно сделать из другого города, то в случае возврата/обмена товара по необъективным причинам (просто не понравился), клиент оплачивает доставку заказа в обе стороны согласно квитанции транспортной компании. В данном случае стоимость доставки в обе стороны будет вычтена из подписки, внесенной покупателем за товар при оформлении заказа.

Если Покупатель внес полную оплату за товар на счет Продавца при оформлении заказа и отказывается от него/желает его вернуть/обменять по необъективным причинам (отсутствие вины Продавца) стоимость доставки в обе стороны согласно квитанции транспортной компании исчисляется из суммы, внесенной покупателем за товар при оформлении заказа Остальные средства за товар будут возвращены Покупателю в течение времени, указанном в разделе ниже.

Если возврат связан с заводским или механическим повреждением, при возврате или обмене клиент доставку не оплачивает.

В случае оплаты на карту или расчетный счет:
Возврат средств производится в течение 7 рабочих дней с момента отказа от получения товара на Новой Почте. Если Вы сначала получили товар на Новой Почте, а затем решили вернуть, то возврат денег производится в течение 7 рабочих дней с момента получения и проверки нами товара.

Возврат, обмен и решение гарантийных случаев происходит через склад. Контактная информация содержится в разделе «Контакты».