Обмін та повернення

Відповідно до Закону про захист прав споживачів, Ви можете відмовитися від товару, придбаного в kidexbaby.com. або обміняти його на аналогічний. Обмін або повернення товару належної якості може бути проведено протягом 14 днів з дня покупки (термін визначається за датою, зазначеною в товарному чеку), за наступних умов:

• товар не повинен експлуатуватися протягом усього терміну від покупки - тобто є новим;

• збережено товарний вигляд (відсутність подряпин, сколів, потертостей тощо), споживчі властивості, пломби, ярлики придбаного товару;

• наявність товарного чека, отриманого споживачем із придбаним товаром.

За умови відсутності аналогічного товару у продажу, ви маєте право придбати інший товар із наявного асортименту з перерахунком вартості відповідно до «Закону про захист прав споживача» або отримати назад гроші у розмірі вартості поверненого товару.

Важливо! Якщо клієнт зробив замовлення товару, доставку якого потрібно зробити з іншого міста, то у разі повернення/обміну товару з необ'єктивних причин (просто не сподобався), клієнт оплачує доставку замовлення в обидві сторони згідно з квитанцією транспортної компанії. В даному випадку вартість доставки в обидві сторони буде вирахувана із передплати, внесеної покупцем за товар при оформленні замовлення.

Якщо Покупець вніс повну оплату за товар на рахунок Продавця при оформленні замовлення та відмовляється від нього/бажає його повернути/обміняти з необ'єктивних причин (відсутність вини Продавця) вартість доставки в обидві сторони згідно з квитанцією транспортної компанії вираховується із суми, внесеної покупцем за товар при оформленні замовлення. Решта коштів за товар буде повернута Покупцеві протягом часу, вказаному у розділі нижче.

Якщо повернення пов'язане із заводським або механічним пошкодженням, у разі повернення чи обміну клієнт доставку не оплачує.

У разі оплати на картку або розрахунковий рахунок:
Повернення коштів здійснюється в протягом 7 робочих днів з моменту відмови від отримання товару на Новій Пошті. Якщо Ви спочатку отримали товар на Новій Пошті, а потім вирішили повернути, то повернення грошей здійснюється протягом 7 робочих днів з моменту отримання та перевірки нами товару. Повернення, обмін та рішення гарантійних випадків відбувається через склад. Контактна інформація міститься у розділі «Контакти».